Welcome to WeSense

Contact us header-phoneheader-emailfooter-linefooter-linkedin

3

[บทความภาษาไทยด้านล่าง]

New Product Launched, but Sales Are Not Moving

Decoding Why 80% of Food Innovations Fail ??

In the food and beverage industry, innovation is the primary path to business growth. However, research clearly indicates that over 80% of New Product Developments (NPD) fail and disappear from the market within their first year.


The question is... why does your R&D budget become a sunk cost?

The main cause is not necessarily because a product "doesn't taste good," as many might assume. Instead, brands often fall into the "Sensory Gap"—a disconnect between what is created in the lab and what consumers actually want to experience. This typically stems from two main pitfalls:

1. The Subjectivity Trap

R&D teams often work so closely with their products daily that they develop "sensory blindness." This leads them to overlook "off-notes" (distorted flavors or aromas) or minor textural issues that a first-time consumer will notice immediately upon their first bite.

2. The Technical vs. Hedonic Gap

Your product may look perfect on paper—boasting a long shelf life, high nutritional value, and excellent cost control—yet fail the test of "eating aesthetics." A product that lacks a truly enjoyable eating experience cannot create the lasting impression needed to drive repeat purchases.


Sensory Validation: "Risk Insurance" for Your Food Business

Instead of viewing sensory testing as a hassle, consider it a critical tool for preventing financial loss. Integrating sensory evaluation into every stage of development can save your business a significant amount of time and budget:

  • Prototype Screening: Narrow down 10 prototypes to the 2 with the highest market potential, preventing you from wasting resources on formulas that consumers won't enjoy.

  • Competitor Benchmarking: Go head-to-head with market leaders to identify the specific Sensory Profile (flavor highlights) you need to capture the hearts and minds of consumers.

  • Shelf-Life Assurance: Guarantee that the deliciousness on day 30 remains as high-quality as it was on the very first day of production.


"Stop guessing what consumers like and start proving it with science."

Let the expert team at WeSense be your partner in bridging the sensory gap. We ensure your product is both a strategic business solution and truly satisfying to consumers from the very first day it hits the shelf.


Data Sources:

  1. Melgarejo, R., & Malek, K. (2018). Setting the record straight on innovation failure. The Nielsen Company.

  2. Schneider, J., & Hall, J. (2011). Why most product launches fail. Harvard Business Review, 89(4), 21-23.


เปิดตัวสินค้าใหม่ แต่ยอดไม่เดิน? 

ถอดรหัส 80% ของนวัตกรรมอาหารทำไมไปไม่รอด

ในอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่ม "นวัตกรรม" คือทางรอดเดียวที่จะทำให้ธุรกิจเติบโต... แต่รู้หรือไม่ว่า งานวิจัยชี้ชัดว่ากว่า 80% ของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ (New Product Development) มักล้มเหลวและหายไปจากตลาดภายในปีแรก


คำถามคือ... ทำไมงบ R&D ถึงกลายเป็นต้นทุนจม? 

สาเหตุหลักไม่ได้เกิดจาก "ไม่อร่อย" อย่างที่หลายคนเข้าใจ แต่เป็นเพราะแบรนด์กำลังติดกับดักที่เรียกว่า "Sensory Gap" (ช่องว่างทางประสาทสัมผัส) ซึ่งก็คือความไม่สอดคล้องกันระหว่าง "สิ่งที่ห้อง lab สร้าง" กับ "สิ่งที่ผู้บริโภคต้องการสัมผัส" จริงๆ โดยมักเกิดจาก 2 หลุมพรางหลัก:

1. กับดักความลำเอียง (The Subjectivity Trap)

ทีม R&D มักคลุกคลีกับผลิตภัณฑ์ของตัวเองทุกวันจนเกิดภาวะ "ตาบอดทางประสาทสัมผัส" ทำให้มองข้าม Off-notes (กลิ่น/รสที่เพี้ยน) หรือปัญหาเนื้อสัมผัสเล็กๆ น้อยๆ ในขณะที่ผู้บริโภคที่เพิ่งชิมเป็นครั้งแรก จะจับสังเกตข้อบกพร่องเหล่านี้ได้ทันทีตั้งแต่คำแรก

2. ช่องว่างระหว่างเทคนิค และความพอใจ (The Technical vs. Hedonic Gap)

สินค้าของคุณอาจจะดูสมบูรณ์แบบบนหน้ากระดาษ (เก็บได้นาน, โภชนาการสูง, คุมต้นทุนได้เยี่ยม) แต่กลับสอบตกเรื่อง "สุนทรียภาพในการกิน" สินค้าที่ขาดความอร่อย จึงไม่สามารถสร้างความประทับใจให้ ผู้บริโภคกลับมาซื้อซ้ำได้


Sensory Validation: "กรมธรรม์ประกันความเสี่ยง" สำหรับธุรกิจอาหาร

เปลี่ยนมุมมองว่าการทดสอบทางประสาทสัมผัสเป็นเรื่องยุ่งยาก แต่คือเครื่องมือป้องกันการขาดทุน การรวมการประเมินทางประสาทสัมผัสเข้าไปในทุกขั้นตอนการพัฒนา จะช่วยควบคุมงบประมาณและเวลาให้ธุรกิจคุณได้อย่างมหาศาล:

  • Prototype Screening: คัดกรองจาก 10 สูตรต้นแบบ ให้เหลือเพียง 2 สูตรที่ "มีศักยภาพทำตลาดได้จริง" ป้องกันการทุ่มงบผลิตไปกับสูตรที่ผู้บริโภคไม่ปลื้ม

  • Competitor Benchmarking: เทียบหมัดต่อหมัดกับผู้นำตลาด เพื่อระบุ Sensory Profile (จุดเด่นของรสชาติ) ที่คุณต้องทำให้ได้ เพื่อแย่งชิงพื้นที่ในใจผู้บริโภค

  • Shelf-Life Assurance: การันตีว่าความอร่อยในวันที่ 30 จะยังคงรักษาคุณค่าได้เหมือนวันแรกที่ผลิต


"เลิกคาดเดาความชอบ แล้วหันมาพิสูจน์ด้วยวิทยาศาสตร์" 

ให้ทีมผู้เชี่ยวชาญจาก WeSense เป็นพาร์ทเนอร์ช่วยคุณอุดช่องว่างทางประสาทสัมผัส เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าของคุณ "ตอบโจทย์ทางธุรกิจ และถูกปากผู้บริโภค" อย่างแท้จริงตั้งแต่วันแรกที่วางขาย

แหล่งที่มาข้อมูล : 

  1. Melgarejo, R., & Malek, K. (2018). Setting the record straight on innovation failure. The Nielsen Company.

  2. Schneider, J., & Hall, J. (2011). Why most product launches fail. Harvard Business Review, 89(4), 21-23.